云手机监控方法、装置、电子设备和存储介质与流程

1.本公开涉及云计算领域，具体为云手机领域，尤其涉及云手机监控方法、装置、电子设备和存储介质。


背景技术：

2.企业办公场景下，业务用户与服务用户之间的沟通内容，是业务执行内容的凭证。
3.对沟通过程进行存储，可以确定企业的服务内容。企业员工通过定制特定的手机系统，实现对手机应用程序的运行过程中涉及到的沟通进行监控和存在。


技术实现要素：

4.本公开提供了一种云手机监控方法、装置、电子设备和存储介质。
5.根据本公开的一方面，提供了一种云手机监控方法，包括：
6.获取云手机的通信操作指令，所述通信操作指令用于对所述云手机的目标通信应用进行控制；
7.获取所述目标通信应用产生的与通信客户端之间的通信数据；
8.存储所述通信操作指令和所述通信数据。
9.根据本公开的一方面，提供了一种云手机监控装置，包括：
10.指令接收模块，用于获取云手机的通信操作指令，所述通信操作指令用于对所述云手机的目标通信应用进行控制；
11.通信数据获取模块，用于获取所述目标通信应用产生的与通信客户端之间的通信数据；
12.数据存储模块，用于存储所述通信操作指令和所述通信数据。
13.根据本公开的另一方面，提供了一种电子设备，包括：
14.至少一个处理器；以及
15.与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，
16.所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行本公开任一实施例所述的云手机监控方法。
17.根据本公开的另一方面，提供了一种存储有计算机指令的非瞬时计算机可读存储介质，其中，所述计算机指令用于使所述计算机执行本公开任一实施例所述的云手机监控方法。
18.根据本公开的另一方面，提供了一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序在被处理器执行时实现本公开任一实施例所述的云手机监控方法。
19.本公开实施例可以降低通信监控的成本。
20.应当理解，本部分所描述的内容并非旨在标识本公开的实施例的关键或重要特征，也不用于限制本公开的范围。本公开的其它特征将通过以下的说明书而变得容易理解。
附图说明
21.附图用于更好地理解本方案，不构成对本公开的限定。其中：
22.图1是根据本公开实施例提供的一种云手机监控方法的示意图；
23.图2是根据本公开实施例提供的一种云手机监控方法的示意图；
24.图3是根据本公开实施例提供的一种云手机监控方法的示意图；
25.图4是根据本公开实施例提供的一种云手机监控方法的场景图；
26.图5是根据本公开实施例提供的一种云手机监控装置的示意图；
27.图6是用来实现本公开实施例的云手机监控方法的电子设备的框图。
具体实施方式
28.以下结合附图对本公开的示范性实施例做出说明，其中包括本公开实施例的各种细节以助于理解，应当将它们认为仅仅是示范性的。因此，本领域普通技术人员应当认识到，可以对这里描述的实施例做出各种改变和修改，而不会背离本公开的范围和精神。同样，为了清楚和简明，以下的描述中省略了对公知功能和结构的描述。
29.图1是根据本公开实施例公开的一种云手机监控方法的流程图，本实施例可以适用于对云手机的通信应用进行监控的情况。本实施例方法可以由云手机监控装置来执行，该装置可采用软件和/或硬件的方式实现，并具体配置于具有一定数据运算能力的电子设备中，该电子设备可以是服务器设备，即云手机。
30.s101，获取云手机的通信操作指令，所述通信操作指令用于对所述云手机的目标通信应用进行控制。
31.云手机指将云计算技术运用于网络终端服务，通过云手机实现手机服务的功能。在云手机接收到用户端发送的应用操作指令的情况下，云手机执行应用操作指令，以控制云手机中应用程序。示例性的，应用操作指令可以是控制应用程序运行、暂停或停止运行等，或者，应用操作指令还可以是控制应用程序执行一定的功能，例如，搜索、接听语音信息和播放视频等。
32.通信操作指令用于控制云手机上的通信应用。通信应用可以是指与非本云手机之外的设备进行通信的应用。示例性的，通信应用可以是即时通讯的应用程序。通信应用可以与通信的应用进行消息传输、语音通话和视频通话等操作。
33.s102，获取所述目标通信应用产生的与通信客户端之间的通信数据。
34.通信客户端可以是指与目标通信应用进行通信的客户端。通信客户端实际也是通信应用。目标通信应用和通信客户端的应用类型相同，使用用户不同。第一用户通过使用目标通信应用与使用通信客户端的第二用户进行沟通。第一用户用于为第二用户提供服务。通信数据可以是指目标通信应用与通信客户端之间的传输数据。通信数据用于确定使用目标通信应用的第一用户与使用通信客户端的第二用户之间的沟通内容。
35.s103，存储所述通信操作指令和所述通信数据。
36.存储通信操作指令和通信数据，用于对通信操作指令和通信数据进行存证。通信操作指令用于确定使用目标通信应用的第一用户的操作行为信息。存储通信操作指令和通信数据，可以确定用户的操作行为信息和具体的沟通内容，丰富存证的内容，以及减少篡改数据的情况，可以确保存证的内容的真实性和准确性。示例性的，可以将目标通信应用的标
识信息、使用该目标通信应用的第一用户的标识信息、通信操作指令和通信数据进行对应存储。从而可以根据目标通信应用的标识信息和/或使用该目标通信应用的第一用户的标识信息，查询到对应的通信操作指令和通信数据，从而可以作为服务凭证，进而进行监管、评价和查验等。
37.实际上，现有的手机无法对使用用户进行沟通内容的监控。而企业需要企业员工与服务用户之间的沟通进行监管，现有的方式是企业定制特定的业务手机，对业务手机的系统进行改进，以便对沟通进行监管和存证，以便后续查验。需要为每个企业员工均定制业务手机，并且在员工丢失之后，容易导致数据泄露，并且，还需重新为企业员工提供定制的业务手机，导致存证的成本高。
38.根据本公开的技术方案，通过云手机的通信操作指令，控制目标通信应用，并获取目标通信应用产生的与通信客户端之间的通信数据，与通信操作指令，进行存储，可以得到通信应用与通信客户端之间的通信数据，从而实现记录用户之间的沟通内容和操作行为，作为通信的凭证数据，可以准确对云手机中涉及的沟通内容进行存证，提高云手机中通信数据获取准确率，降低云手机中通信数据的篡改的可能性，降低云手机中通信数据的获取成本，提高云手机中通信数据的安全和效率。
39.图2是根据本公开实施例公开的另一种云手机监控方法的流程图，基于上述技术方案进一步优化与扩展，并可以与上述各个可选实施方式进行结合。所述通信数据包括：交互消息数据和/或交互音视频数据。
40.s201，获取云手机的通信操作指令，所述通信操作指令用于对所述云手机的目标通信应用进行控制。
41.可以对云手机和使用云手机的第一用户的真机之间的通信通道进行加密，保证真机与云手机之间传输的数据保密不被泄露，提高真机与云手机之间传输的数据的安全性和可靠性。
42.s202，获取所述目标通信应用产生的与通信客户端之间的通信数据，所述通信数据包括：交互消息数据和/或交互音视频数据。
43.交互消息数据用于作为使用目标通信应用的第一用户，与使用通信客户端的第二用户之间的数据。交互消息数据可以是指目标通信应用与通信客户端之间传输的文本数据、音频数据、图像数据和视频数据等中的至少一项，示例性的，交互消息数据为短信。交互音视频数据包括交互音频数据和交互视频数据。交互音频数据用于作为使用目标通信应用的第一用户，与使用通信客户端的第二用户之间的音频数据。交互音频数据可以是指目标通信应用与通信客户端的音频通话过程中录制的音频数据。交互视频数据用于作为使用目标通信应用的第一用户，与使用通信客户端的第二用户之间的视频数据。交互视频数据可以是指目标通信应用与通信客户端的视频通话过程中录制的视频数据。
44.交互消息数据、交互音频数据和交互视频数据以不同媒体类型记录目标通信应用的第一用户，与使用通信客户端的第二用户之间的沟通内容，可以丰富沟通内容的类型。
45.可选的，所述通信数据包括交互消息数据；所述获取所述目标通信应用产生的与通信客户端之间的通信数据，包括：监控所述目标通信应用的消息传输接口；获取所述消息传输接口接收到所述目标通信应用发送的消息数据，以及所述通信客户端发送的消息数据，并确定为所述目标通信应用产生的与通信客户端之间的交互消息数据。
document，id)。业务用户标识信息、通信操作指令和通信数据进行对应存储用于建立业务用户标识信息、通信操作指令和通信数据之间的对应关系，并存储，从而可以根据业务用户标识信息、通信操作指令和通信数据中的至少一项项检索到对应关系中对应的信息。
58.业务服务器用于存储业务用户标识信息、通信操作指令和通信数据，以及查询业务用户标识信息、通信操作指令和通信数据。业务服务器用于对业务用户与服务用户之间的通信数据进行存证存储，可以查验对业务用户与服务用户之间的沟通内容，从而对业务服务进行监管、查验、审核和评价等，同时对业务数据和服务用户的信息进行加密保存，提高数据安全。其中，可以周期性将存储的数据发送至业务服务器，示例性的，周期为1天。
59.示例性的，业务为办公业务，目标通信应用为办公软件。
60.通过将业务用户标识信息、通信操作指令和通信数据进行对应存储，并发送至业务服务器进行存储，以作为业务用户与服务用户之间的通信数据的存证进行存储，可以增加云手机在业务存证的应用场景，同时，降低企业业务的存证成本，提高存证效率和准确率。
61.根据本公开的技术方案，通过配置通信数据包括交互消息数据和交互音视频数据中的至少一项，可以丰富通信数据的内容，增加沟通内容的凭证信息，进而增加凭证的可信程度，降低云手机中通信数据的篡改的可能性，提高云手机中通信数据的可靠性。
62.图3是根据本公开实施例公开的另一种云手机监控方法的流程图，基于上述技术方案进一步优化与扩展，并可以与上述各个可选实施方式进行结合。所述通信数据包括和交互音视频数据；所述获取所述目标通信应用产生的与通信客户端之间的通信数据，具体化为：获取真实手机配置的音视频采集设备采集得到的信号；对采集的信号进行录制，确定所述目标通信应用产生的与通信客户端之间的通信数据。
63.s301，获取云手机的通信操作指令，所述通信操作指令用于对所述云手机的目标通信应用进行控制。
64.s302，获取真实手机配置的音视频采集设备采集得到的信号。
65.云手机通常是运行真实手机需要运行的应用，并将音视频数据同步至真实手机，以达到用户在真实手机运行上运行对应的应用的效果。而云手机未配置有音频和/或图像的采集设备，无法直接对使用真实手机的用户，也即前述第一用户，进行音频和/或图像的采集。音视频采集设备实际是配置在真实手机上，用于采集第一用户的用户信息和真实手机所处环境的信息。
66.云手机的目标通信应用可以生成音视频采集设备的操作指令，用于控制真实手机上的音视频采集设备，进行数据采集。示例性的，音视频采集设备可以包括音频采集设备和/或图像采集设备。其中，音频采集设备可以是麦克风，图像采集设备可以是摄像头。
67.真实手机采集到的信号用于目标通信应用进行处理，提供给通信客户端，以播放给使用通信客户端的第二用户。真实手机采集到的信号，可以包括音频信号和/或视频信号。真实手机采集到的信号是未经过处理的直接采集的数据。真实手机可以将采集的信号透传给云手机，由云手机的目标通信应用发送至通信客户端，和/或选择是否录制等处理。
68.s303，对采集的信号进行录制，确定所述目标通信应用产生的与通信客户端之间的通信数据。
69.目标通信应用用于获取采集到的信号，进行处理，并传输到通信客户端。目标通信
应用可以对采集到的信号进行录制，形成音视频数据。此外，云手机可以对采集到的信号进行录制，形成音视频数据。云手机将形成的音视频数据，确定为目标通信应用与通信客户端之间的通信数据。
70.可以在检测到目标通信应用对采集的信号进行录制的情况下，云手机对采集的信号进行录制，确定音视频数据，并作为目标通信应用产生的与通信客户端之间的通信数据。可选的，在检测到目标通信应用对采集的音频信号进行录制的情况下，云手机对采集的音频信号进行录制，确定交互音频数据，并作为目标通信应用产生的与通信客户端之间的通信数据。可选的，在检测到目标通信应用对采集的视频信号进行录制，且目标通信应用显示视频通信界面的情况下，云手机对采集的视频信号进行录制，确定交互视频数据，并作为目标通信应用产生的与通信客户端之间的通信数据。
71.此外，云手机还可以采集app的音频信号，结合对真实手机传输的信号，得到真实手机采集到的信号和app音频结合的音视频数据，作为目标通信应用产生的与通信客户端之间的通信数据。
72.示例性的，录音存证：云手机对每一个app对音频采集设备的操作进行监控。在app使用麦克风录音的情况下，云手机开启对麦克风和app的声音进行录音，并合成为一个音频流文件(例如mp3文件)。最后根据app的标识信息(如名称)，并结合时间(如录制时间)进行对应存储。
73.示例性的，视频存证：云手机对每一个app对摄像头设备的操作进行监控。在app启动摄像头进行图像采集且识别为app的视频通信界面的情况下，云手机开启对摄像头、麦克风和app声音进行录制，并合成为一个音视频流文件(例如mp4文件)。最后根据app的标识信息(如名称)，并结合时间(如录制时间)进行对应存储。
74.可选的，所述对采集的信号进行录制，确定所述目标通信应用产生的与通信客户端之间的通信数据，包括：验证所述云手机的权限；在验证通过的情况下，对采集的信号进行录制，并确定所述目标通信应用产生的与通信客户端之间的通信数据。
75.实际上，通用的真实手机，在同一时刻只能有一个应用对采集的信号进行录制。其他应用或者是手机系统无法同时对采集的信号进行录制。现有的方式是，通过定制特定系统的业务手机，可以实现该功能。
76.云手机的权限用于检测是否能够同时对采集的信号进行录制。权限验证通过，表明云手机可以与目标通信应用同时对采集的信号进行录制。权限验证未通过，表明云手机不可以与目标通信应用同时对采集的信号进行录制。在云手机中，可以定制云手机的系统，并设置云手机的权限。以使云手机具备与目标通信应用同时对采集的信号进行录制的能力。
77.示例性的，对云手机系统的音视频管理模块增加设置，允许云手机获取app的音视频的权限。每次云手机尝试对app进行录制时，云手机音视频管理模块会根据云手机的标识信息(identity document user，uid)校验权限。在uid属于预设的具有权限的标识信息组成的集合中的情况下，允许云手机进行录制，否则拒绝云手机进行录制。
78.通过配置云手机的权限，以检测云手机是否具备录制音视频数据的能力，并在在验证通过的情况下，对采集的信号进行录制，并确定目标通信应用与通信客户端之间的通信数据，实现云手机获取准确的音视频数据，并进行存证，提高音频视频存证的准确性，增
加存证内容的丰富性。
79.s304，存储所述通信操作指令和所述通信数据。
80.根据本公开的技术方案，通过控制启动真实手机配置的音视频采集设备，进行数据采集，接收真实手机采集到的信号，并进行录制，确定目标通信应用与通信客户端之间的通信数据，从音视频采集方面获取沟通内容，可以丰富通信数据的内容，增加沟通内容的凭证信息，进而增加凭证的可信程度，降低云手机中通信数据的篡改的可能性，提高云手机中通信数据的可靠性。
81.图4是根据本公开实施例公开的另一种云手机监控方法的场景图。
82.在企业办公的应用场景中，企业员工使用真实手机连接云手机。在云手机与服务用户进行沟通，云手机监控系统对沟通过程进行记录，并将记录的数据同步到业务服务器中。具体的，沟通业务流程如下：
83.s401，真实手机直连工作云手机。
84.第一用户使用真实手机，连接工作云手机。真实手机和工作云手机之间的通信通道加密，通信通道中传输的数据均保密传输。工作云手机用于第一用户运行通信应用与第二用户的通信客户端进行通信。真实手机为企业员工使用的真机。第一用户使用真实手机生成通信操作指令，并对工作云手机的目标通信应用进行控制。工作云手机对运行的通信应用进行截图，并形成视频流发送至真实手机中，第一用户浏览视频流，以达到第一用户通过真实手机与第二用户的通信客户端进行通信的效果。第一用户为企业员工，第二用户为服务用户，企业员工为服务用户提供服务。
85.s402，工作云手机与服务用户进行语音通话。
86.通信操作指令可以用于控制目标通信应用与通信客户端建立音频通话连接，以实现工作云手机与服务用户进行语音通话。工作云手机启动目标通信应用，并进入音频通信界面，建立与通信客户端之间的音频通信连接。在建立连接的情况下，工作云手机生成音频采集指令，发送至真实手机，启动真实手机的音频采集设备对企业员工进行音频采集。真实手机将采集到的音频信号透传至云手机。目标通信应用将音频信号进行录制，形成音频数据，并传输至通信客户端，以使通信客户端进行播放。同时，目标通信应用接收通信客户端发送的音频数据，并发送至真实手机进行播放。从而实现企业员工通过真实手机与服务用户进行语音通话。
87.s403，工作云手机与服务用户进行视频通话。
88.通信操作指令可以用于控制目标通信应用与通信客户端建立视频通话连接，以实现工作云手机与服务用户进行视频通话。工作云手机启动目标通信应用，并进入视频通信界面，建立与通信客户端之间的视频通信连接。在建立连接的情况下，工作云手机生成视频采集指令，发送至真实手机，启动真实手机的视频采集设备对企业员工进行视频采集，包括音频采集和图像采集等。真实手机将采集到的视频信号透传至云手机。目标通信应用将视频信号进行录制，形成视频数据，并传输至通信客户端，以使通信客户端进行播放。同时，目标通信应用接收通信客户端发送的视频数据，并发送至真实手机进行播放。从而实现企业员工通过真实手机与服务用户进行视频通话。
89.s404，工作云手机与服务用户进行短信息沟通。
90.通信操作指令可以用于控制目标通信应用与通信客户端传输短信息，以实现工作
云手机与服务用户进行短信息沟通。目标通信应用通过消息传输接口，将产生的消息数据发送至通信客户端，以及接收通信客户端的消息数据。工作云手机启动目标通信应用，并进入消息通信界面，企业员工输入消息，并发送至目标通信应用，目标通信应用通过消息传输接口将输入的消息发送至通信客户端，并通过消息传输接口接收通信客户端发送的消息数据，显示在消息通信界面上，并形成视频流发送至真实手机，以显示给企业员工。
91.s405，工作云手机执行其他操作。
92.此外通信操作指令还可以包括其他操作指令，例如，目标通信应用的启动和退出，目标通信应用中各界面的进入和退出，以及在各界面的输入操作(如文本输入、按钮点击或手势滑动等)等操作指令。工作云手机还可以根据通信操作指令执行相应的操作。
93.s406，云手机监控系统对语音通话进行录音，生成音频。
94.云手机监控系统可以配置于云手机中，也可以独立云手机运行。云手机监控系统用于监控云手机，获取工作云手机中的通信应用与通信客户端之间的通信数据。
95.云手机监控系统验证工作云手机的权限，在确定工作云手机的标识信息属于具有权限的标识信息形成的集合中的情况下，确定验证通过。在验证通过且在目标通信应用对音频信号进行录制的情况下，对真实手机发送的采集的音频信号进行录制，形成音频数据，确定为交互音频数据。
96.s407，云手机监控系统对视频通话进行录制，生成视频。
97.云手机监控系统验证工作云手机的权限，在验证通过，在目标通信应用对音频信号进行录制，且目标通信应用显示视频通信界面的情况下，对真实手机发送的采集的视频信号进行录制，形成视频数据，确定为交互视频数据。
98.s408，云手机监控系统获取消息数据，并对消息通信界面进行截图。
99.消息传输接口用于将目标通信应用产生的消息数据发送至通信客户端，以及用于接收通信客户端的消息数据，并提供给目标通信应用。云手机监控系统可以通过监控消息传输接口，检测到目标通信应用给通信客户端发送消息数据，以及检测到目标通信应用接收到通信客户端发送的消息数据。此外，消息数据都会在消息通信界面上显示，可以通过对消息通信界面进行截图，确定为消息数据。综上，可以将消息传输接口截取的消息数据，和截图得到的消息数据，确定为交互消息数据。
100.s409，云手机监控系统记录云手机的使用记录、操作轨迹和输入的文字等。
101.云手机的使用记录、操作轨迹和输入的文字可以是指云手机中各应用的启动时间和/或退出时间，以及云手机中每个应用中各界面的进入和/或退出时间。并且监控手机输入法，对云手机中每个应用在各个界面输入的文本信息进行记录。此外，还可以对云手机中每个应用在各个界面输入的按钮、手势、和滑动轨迹等信息进行记录。
102.s410，云手机监控系统将记录的数据，周期同步到业务服务器。
103.业务服务器为企业管理后台进行存证，以为企业员工与服务用户之间的沟通过程进行记录，以便企业进行监管和存证，并实现敏感数据隔离，保护业务数据和服务用户安全。
104.通过云手机监控系统对云手机中目标通信应用与通信客户端之间的通信数据进行存证，可以实现使得企业员工在企业云手机上所有业务操作受到监管与存证，减少数据伪造、删除和篡改，提高存证数据的准确性，同时实现敏感数据隔离，保护业务数据和服务
用户安全。
105.根据本公开的实施例，图5是本公开实施例中的云手机监控装置的结构图，本公开实施例适用于对视频流中图像进行云手机监控的情况。该装置采用软件和/或硬件实现，并具体配置于具备一定数据运算能力的电子设备中。
106.如图5所示的一种云手机监控装置500，包括：指令接收模块501、通信数据获取模块502和通信数据获取模块502；其中，
107.指令接收模块501，用于获取云手机的通信操作指令，所述通信操作指令用于对所述云手机的目标通信应用进行控制；
108.通信数据获取模块502，用于获取所述目标通信应用产生的与通信客户端之间的通信数据；
109.数据存储模块503，用于存储所述通信操作指令和所述通信数据。
110.根据本公开的技术方案，通过云手机的通信操作指令，控制目标通信应用，并获取目标通信应用产生的与通信客户端之间的通信数据，与通信操作指令，进行存储，可以得到通信应用与通信客户端之间的通信数据，从而实现记录用户之间的沟通内容和操作行为，作为通信的凭证数据，可以准确对云手机中涉及的沟通内容进行存证，提高云手机中通信数据获取准确率，降低云手机中通信数据的篡改的可能性，降低云手机中通信数据的获取成本，提高云手机中通信数据的安全和效率。
111.进一步的，所述通信数据包括：交互消息数据和/或交互音视频数据。
112.进一步的，所述通信数据包括交互消息数据；所述通信数据获取模块502，包括：消息传输接口监控单元，用于监控所述目标通信应用的消息传输接口；消息数据获取单元，用于获取所述消息传输接口接收到所述目标通信应用发送的消息数据，以及所述通信客户端发送的消息数据，并确定为所述目标通信应用产生的与通信客户端之间的交互消息数据。
113.进一步的，所述通信数据包括交互消息数据；所述通信数据获取模块502，包括：信号采集指示单元，用于信号接收单元，用于获取真实手机配置的音视频采集设备采集得到的信号；通信数据确定单元，用于对采集的信号进行录制，确定所述目标通信应用产生的与通信客户端之间的通信数据。
114.进一步的，所述通信数据确定单元，包括：获取权限验证子单元，用于验证所述云手机的权限；通信数据子单元，用于在验证通过的情况下，对采集的信号进行录制，并确定所述目标通信应用产生的与通信客户端之间的通信数据。
115.进一步的，所述的云手机监控装置，还包括：应用数据存储模块，用于获取并存储所述目标通信应用的运行数据和用户输入信息。
116.进一步的，所述的云手机监控装置，还包括：业务用户标识信息获取模块，用于获取所述云手机的业务用户标识信息；业务用户标识信息存储模块，用于将所述业务用户标识信息、所述通信操作指令和所述通信数据进行对应存储；业务用户通信存证模块，用于将存储的数据发送至业务服务器，以使所述业务服务器对业务用户与服务用户之间的通信数据进行存证存储。
117.上述云手机监控装置可执行本公开任意实施例所提供的云手机监控方法，具备执行云手机监控方法相应的功能模块和有益效果。
118.本公开的技术方案中，所涉及的用户个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提
供和公开等处理，均符合相关法律法规的规定，且不违背公序良俗。
119.根据本公开的实施例，本公开还提供了一种电子设备、一种可读存储介质和一种计算机程序产品。
120.图6示出了可以用来实施本公开的实施例的示例电子设备600的示意性区域图。电子设备旨在表示各种形式的数字计算机，诸如，膝上型计算机、台式计算机、工作台、个人数字助理、服务器、刀片式服务器、大型计算机、和其它适合的计算机。电子设备还可以表示各种形式的移动装置，诸如，个人数字处理、蜂窝电话、智能电话、可穿戴设备和其它类似的计算装置。本文所示的部件、它们的连接和关系、以及它们的功能仅仅作为示例，并且不意在限制本文中描述的和/或者要求的本公开的实现。
121.如图6所示，设备600包括计算单元601，其可以根据存储在只读存储器(rom)602中的计算机程序或者从存储单元608加载到随机访问存储器(ram)603中的计算机程序，来执行各种适当的动作和处理。在ram 603中，还可存储设备600操作所需的各种程序和数据。计算单元601、rom 602以及ram 603通过总线604彼此相连。输入/输出(i/o)接口605也连接至总线604。
122.设备600中的多个部件连接至i/o接口605，包括：输入单元606，例如键盘、鼠标等；输出单元607，例如各种类型的显示器、扬声器等；存储单元608，例如磁盘、光盘等；以及通信单元609，例如网卡、调制解调器、无线通信收发机等。通信单元609允许设备600通过诸如因特网的计算机网络和/或各种电信网络与其他设备交换信息/数据。
123.计算单元601可以是各种具有处理和计算能力的通用和/或专用处理组件。计算单元601的一些示例包括但不限于中央处理单元(cpu)、图形处理单元(gpu)、各种专用的人工智能(ai)计算芯片、各种运行机器学习模型算法的计算单元、数字信号处理器(dsp)、以及任何适当的处理器、控制器、微控制器等。计算单元601执行上文所描述的各个方法和处理，例如云手机监控方法。例如，在一些实施例中，云手机监控方法可被实现为计算机软件程序，其被有形地包含于机器可读介质，例如存储单元608。在一些实施例中，计算机程序的部分或者全部可以经由rom 602和/或通信单元609而被载入和/或安装到设备600上。当计算机程序加载到ram 603并由计算单元601执行时，可以执行上文描述的云手机监控方法的一个或多个步骤。备选地，在其他实施例中，计算单元601可以通过其他任何适当的方式(例如，借助于固件)而被配置为执行云手机监控方法。
124.本文中以上描述的系统和技术的各种实施方式可以在数字电子电路系统、集成电路系统、场可编程门阵列(fpga)、专用集成电路(asic)、专用标准产品(assp)、芯片上系统的系统(soc)、负载可编程逻辑设备(cpld)、计算机硬件、固件、软件、和/或它们的组合中实现。这些各种实施方式可以包括：实施在一个或者多个计算机程序中，该一个或者多个计算机程序可在包括至少一个可编程处理器的可编程系统上执行和/或解释，该可编程处理器可以是专用或者通用可编程处理器，可以从存储系统、至少一个输入装置、和至少一个输出装置接收数据和指令，并且将数据和指令传输至该存储系统、该至少一个输入装置、和该至少一个输出装置。
125.用于实施本公开的方法的程序代码可以采用一个或多个编程语言的任何组合来编写。这些程序代码可以提供给通用计算机、专用计算机或其他可编程数据处理装置的处理器或控制器，使得程序代码当由处理器或控制器执行时使流程图和/或区域图中所规定
的功能/操作被实施。程序代码可以完全在机器上执行、部分地在机器上执行，作为独立软件包部分地在机器上执行且部分地在远程机器上执行或完全在远程机器或服务器上执行。
126.在本公开的上下文中，机器可读介质可以是有形的介质，其可以包含或存储以供指令执行系统、装置或设备使用或与指令执行系统、装置或设备结合地使用的程序。机器可读介质可以是机器可读信号介质或机器可读储存介质。机器可读介质可以包括但不限于电子的、磁性的、光学的、电磁的、红外的、或半导体系统、装置或设备，或者上述内容的任何合适组合。机器可读存储介质的更具体示例会包括基于一个或多个线的电气连接、便携式计算机盘、硬盘、随机存取存储器(ram)、只读存储器(rom)、可擦除可编程只读存储器(eprom或快闪存储器)、光纤、便捷式紧凑盘只读存储器(cd-rom)、光学储存设备、磁储存设备、或上述内容的任何合适组合。
127.为了提供与用户的交互，可以在计算机上实施此处描述的系统和技术，该计算机具有：用于向用户显示信息的显示装置(例如，crt(阴极射线管)或者lcd(液晶显示器)监视器)；以及键盘和指向装置(例如，鼠标或者轨迹球)，用户可以通过该键盘和该指向装置来将输入提供给计算机。其它种类的装置还可以用于提供与用户的交互；例如，提供给用户的反馈可以是任何形式的传感反馈(例如，视觉反馈、听觉反馈、或者触觉反馈)；并且可以用任何形式(包括声输入、语音输入或者、触觉输入)来接收来自用户的输入。
128.可以将此处描述的系统和技术实施在包括后台部件的计算系统(例如，作为数据服务器)、或者包括中间件部件的计算系统(例如，应用服务器)、或者包括前端部件的计算系统(例如，具有图形用户界面或者网络浏览器的用户计算机，用户可以通过该图形用户界面或者该网络浏览器来与此处描述的系统和技术的实施方式交互)、或者包括这种后台部件、中间件部件、或者前端部件的任何组合的计算系统中。可以通过任何形式或者介质的数字数据通信(例如，通信网络)来将系统的部件相互连接。通信网络的示例包括：局域网(lan)、广域网(wan)和互联网。
129.计算机系统可以包括客户端和服务器。客户端和服务器一般远离彼此并且通常通过通信网络进行交互。通过在相应的计算机上运行并且彼此具有客户端-服务器关系的计算机程序来产生客户端和服务器的关系。服务器可以是云服务器，也可以为分布式系统的服务器，或者是结合了区块链的服务器。
130.应该理解，可以使用上面所示的各种形式的流程，重新排序、增加或删除步骤。例如，本发公开中记载的各步骤可以并行地执行也可以顺序地执行也可以不同的次序执行，只要能够实现本公开公开的技术方案所期望的结果，本文在此不进行限制。
131.上述具体实施方式，并不构成对本公开保护范围的限制。本领域技术人员应该明白的是，根据设计要求和其他因素，可以进行各种修改、组合、子组合和替代。任何在本公开的精神和原则之内所作的修改、等同替换和改进等，均应包含在本公开保护范围之内。

技术特征：
1.一种云手机监控方法，包括：获取云手机的通信操作指令，所述通信操作指令用于对所述云手机的目标通信应用进行控制；获取所述目标通信应用产生的与通信客户端之间的通信数据；存储所述通信操作指令和所述通信数据。2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述通信数据包括：交互消息数据和/或交互音视频数据。3.根据权利要求2所述的方法，其中，所述通信数据包括交互消息数据；所述获取所述目标通信应用产生的与通信客户端之间的通信数据，包括：监控所述目标通信应用的消息传输接口；获取所述消息传输接口接收到所述目标通信应用发送的消息数据，以及所述通信客户端发送的消息数据，并确定为所述目标通信应用产生的与通信客户端之间的交互消息数据。4.根据权利要求2所述的方法，其中，所述通信数据包括交互音视频数据；所述获取所述目标通信应用产生的与通信客户端之间的通信数据，包括：获取真实手机配置的音视频采集设备采集得到的信号；对采集的信号进行录制，确定所述目标通信应用产生的与通信客户端之间的通信数据。5.根据权利要求4所述的方法，其中，所述对采集的信号进行录制，确定所述目标通信应用产生的与通信客户端之间的通信数据，包括：验证所述云手机的权限；在验证通过的情况下，对采集的信号进行录制，并确定所述目标通信应用产生的与通信客户端之间的通信数据。6.根据权利要求1所述的方法，还包括：获取并存储所述目标通信应用的运行数据和用户输入信息。7.根据权利要求1所述的方法，还包括：获取所述云手机的业务用户标识信息；将所述业务用户标识信息、所述通信操作指令和所述通信数据进行对应存储；将存储的数据发送至业务服务器，以使所述业务服务器对业务用户与服务用户之间的通信数据进行存证存储。8.一种云手机监控装置，包括：指令接收模块，用于获取云手机的通信操作指令，所述通信操作指令用于对所述云手机的目标通信应用进行控制；通信数据获取模块，用于获取所述目标通信应用产生的与通信客户端之间的通信数据；数据存储模块，用于存储所述通信操作指令和所述通信数据。9.根据权利要求8所述的装置，其中，所述通信数据包括：交互消息数据和/或交互音视频数据。10.根据权利要求9所述的装置，其中，所述通信数据包括交互消息数据；
所述通信数据获取模块，包括：消息传输接口监控单元，用于监控所述目标通信应用的消息传输接口；消息数据获取单元，用于获取所述消息传输接口接收到所述目标通信应用发送的消息数据，以及所述通信客户端发送的消息数据，并确定为所述目标通信应用产生的与通信客户端之间的交互消息数据。11.根据权利要求9所述的装置，其中，所述通信数据包括交互音视频数据；所述通信数据获取模块，包括：信号接收单元，用于获取真实手机配置的音视频采集设备采集得到的信号；通信数据确定单元，用于对采集的信号进行录制，确定所述目标通信应用产生的与通信客户端之间的通信数据。12.根据权利要求11所述的装置，其中，所述通信数据确定单元，包括：获取权限验证子单元，用于验证所述云手机的权限；通信数据子单元，用于在验证通过的情况下，对采集的信号进行录制，并确定所述目标通信应用产生的与通信客户端之间的通信数据。13.根据权利要求8所述的装置，还包括：应用数据存储模块，用于获取并存储所述目标通信应用的运行数据和用户输入信息。14.根据权利要求8所述的装置，还包括：业务用户标识信息获取模块，用于获取所述云手机的业务用户标识信息；业务用户标识信息存储模块，用于将所述业务用户标识信息、所述通信操作指令和所述通信数据进行对应存储；业务用户通信存证模块，用于将存储的数据发送至业务服务器，以使所述业务服务器对业务用户与服务用户之间的通信数据进行存证存储。15.一种电子设备，包括：至少一个处理器；以及与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行权利要求1-7中任一项所述的云手机监控方法。16.一种存储有计算机指令的非瞬时计算机可读存储介质，其中，所述计算机指令用于使所述计算机执行根据权利要求1-7中任一项所述的云手机监控方法。17.一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序在被处理器执行时实现根据权利要求1-7中任一项所述的云手机监控方法。

技术总结
本公开提供了云手机监控方法、装置、电子设备和存储介质，涉及云计算领域，具体为云手机领域。具体实现方案为：获取云手机的通信操作指令，所述通信操作指令用于对所述云手机的目标通信应用进行控制；获取所述目标通信应用产生的与通信客户端之间的通信数据；存储所述通信操作指令和所述通信数据。本公开实施例可以降低通信监控的成本。以降低通信监控的成本。以降低通信监控的成本。


技术研发人员：刘肖阳
受保护的技术使用者：北京百度网讯科技有限公司
技术研发日：2021.12.01
技术公布日：2022/3/8