信息查询方法、装置、计算机设备、可读存储介质和程序产品与流程

本申请涉及互联网，特别是涉及一种信息查询方法、装置、计算机设备、计算机可读存储介质和计算机程序产品。

背景技术：

1、随着互联网技术的发展，人们在日常的生产、生活中对于信息获取需求越来越高。

2、传统技术中，人们想要对感兴趣或者想要了解的内容进行获取，需要用户主动进行信息搜索和查询。

3、然而，传统技术中，往往需要用户多次输入搜索信息，展开多次交互才能完成一次相关内容的查询，用户交互成本较高，导致信息查询效率较低。

技术实现思路

1、基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够提高信息查询效率的信息查询方法、装置、计算机设备、计算机可读存储介质和计算机程序产品。

2、第一方面，本申请提供了一种信息查询方法，包括：

3、响应于信息查询请求，显示第一回复内容；所述信息查询请求中携带有查询信息；

4、基于所述查询信息、所述查询信息对应的查询意图以及所述第一回复内容确定辅助问题，并显示所述辅助问题；

5、响应于对所述辅助问题的触发操作，显示所述辅助问题对应的第二回复内容。

6、在其中一个实施例中，所述显示辅助问题，包括：

7、在第一显示页面中，基于预设排布方式显示单组或者多组辅助问题。

8、在其中一个实施例中，每一组所述辅助问题包含目标问题和与所述目标问题关联的引导信息；

9、所述目标问题与所述目标问题关联的引导信息包含一对一关联关系和/或一对多关联关系。

10、在其中一个实施例中，所述辅助问题包括引导性问题、澄清性问题、对比性问题和假设性问题中的至少一种。

11、在其中一个实施例中，所述显示辅助问题，包括：

12、针对每一组辅助问题，通过文本形式显示目标问题，并通过预设显示特效显示与所述目标问题关联的引导信息；所述预设显示特效包括滑块、日期选择器、计时特效中的一种或多种；

13、或者，通过文本形式显示目标问题，并通过单选选项或者多选选项显示与所述目标问题关联的引导信息。

14、在其中一个实施例中，所述辅助问题包含目标问题和与所述目标问题关联的引导信息；所述响应于对所述辅助问题的触发操作，显示所述辅助问题对应的第二回复内容，包括：

15、响应于对所述引导信息中目标引导信息的触发操作，在问答区域显示所述目标引导信息；

16、基于所述目标引导信息进行信息查询，显示与所述目标引导信息对应的第二回复内容。

17、在其中一个实施例中，所述响应于对所述引导信息中目标引导信息的触发操作，在问答区域显示所述目标引导信息，包括：

18、响应于对所述目标引导信息对应的触发选项的点击操作，在第一显示页面的问答区域显示所述目标引导信息，并置灰所述目标引导信息对应的触发选项；或者，

19、响应于对所述目标引导信息对应的触发选项的点击操作，在所述第一显示页面的问答区域显示所述目标引导信息，并隐藏原始显示的所述目标引导信息所属的引导信息。

20、在其中一个实施例中，所述目标引导信息匹配定位链接，所述在所述第一显示页面的问答区域显示所述目标引导信息，并置灰所述目标引导信息对应的触发选项之后，所述方法还包括：

21、响应于对所述定位链接的触发操作，将所述第一显示页面中问答区域定位至包含所述目标引导信息所属的辅助问题的位置。

22、在其中一个实施例中，所述基于所述查询信息、所述查询信息对应的查询意图以及所述第一回复内容确定辅助问题，并显示所述辅助问题之前，所述方法还包括：

23、对所述查询信息进行拆分和意图识别处理，得到查询意图；

24、基于所述查询信息、所述查询意图以及所述第一回复内容，分别生成候选辅助问题；

25、基于预设的优先级筛选策略，在所述候选辅助问题中筛选得到辅助问题。

26、第二方面，本申请还提供了一种信息查询装置，包括：

27、第一显示模块，用于响应于信息查询请求，显示第一回复内容；所述信息查询请求中携带有查询信息；

28、第二显示模块，用于基于所述查询信息、所述查询信息对应的查询意图以及所述第一回复内容确定辅助问题，并显示所述辅助问题；

29、第三显示模块，用于响应于对所述辅助问题的触发操作，显示所述辅助问题对应的第二回复内容。

30、第三方面，本申请还提供了一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现以下步骤：

31、响应于信息查询请求，显示第一回复内容；所述信息查询请求中携带有查询信息；

32、基于所述查询信息、所述查询信息对应的查询意图以及所述第一回复内容确定辅助问题，并显示所述辅助问题；

33、响应于对所述辅助问题的触发操作，显示所述辅助问题对应的第二回复内容。

34、第四方面，本申请还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：

35、响应于信息查询请求，显示第一回复内容；所述信息查询请求中携带有查询信息；

36、基于所述查询信息、所述查询信息对应的查询意图以及所述第一回复内容确定辅助问题，并显示所述辅助问题；

37、响应于对所述辅助问题的触发操作，显示所述辅助问题对应的第二回复内容。

38、第五方面，本申请还提供了一种计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：

39、响应于信息查询请求，显示第一回复内容；所述信息查询请求中携带有查询信息；

40、基于所述查询信息、所述查询信息对应的查询意图以及所述第一回复内容确定辅助问题，并显示所述辅助问题；

41、响应于对所述辅助问题的触发操作，显示所述辅助问题对应的第二回复内容。

42、上述信息查询方法、装置、计算机设备、计算机可读存储介质和计算机程序产品，响应于信息查询请求，显示第一回复内容；所述信息查询请求中携带有查询信息；基于所述查询信息、所述查询信息对应的查询意图以及所述第一回复内容确定辅助问题，并显示所述辅助问题；响应于对所述辅助问题的触发操作，显示所述辅助问题对应的第二回复内容。采用本方法，针对用户的信息查询请求，不仅给出第一回复内容，而且进一步基于用户的信息查询请求中的查询信息、查询意图以及第一回复内容，生成并显示辅助问题，通过该辅助问题可以明确用户查询意图，补充信息查询会话，从而减少用户交互成本，提高了信息查询效率。

技术特征：

1.一种信息查询方法，其特征在于，所述方法包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述显示辅助问题，包括：

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，每一组所述辅助问题包含目标问题和与所述目标问题关联的引导信息；

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述辅助问题包括引导性问题、澄清性问题、对比性问题和假设性问题中的至少一种。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述显示辅助问题，包括：

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述辅助问题包含目标问题和与所述目标问题关联的引导信息；所述响应于对所述辅助问题的触发操作，显示所述辅助问题对应的第二回复内容，包括：

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述响应于对所述引导信息中目标引导信息的触发操作，在问答区域显示所述目标引导信息，包括：

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述目标引导信息匹配定位链接，所述在所述第一显示页面的问答区域显示所述目标引导信息，并置灰所述目标引导信息对应的触发选项之后，所述方法还包括：

9.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述查询信息、所述查询信息对应的查询意图以及所述第一回复内容确定辅助问题，并显示所述辅助问题之前，所述方法还包括：

10.一种信息查询装置，其特征在于，所述装置包括：

11.一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至9中任一项所述的方法的步骤。

12.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至9中任一项所述的方法的步骤。

13.一种计算机程序产品，包括计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至9中任一项所述的方法的步骤。

技术总结
本申请涉及一种信息查询方法、装置、计算机设备、计算机可读存储介质和计算机程序产品。方法包括：响应于信息查询请求，显示第一回复内容；信息查询请求中携带有查询信息；基于查询信息、查询信息对应的查询意图以及第一回复内容确定辅助问题，并显示辅助问题；响应于对辅助问题的触发操作，显示辅助问题对应的第二回复内容。采用本方法能够提高信息查询效率。

技术研发人员：请求不公布姓名,请求不公布姓名,请求不公布姓名
受保护的技术使用者：上海生动诗章科技有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/12/5